腾讯授权通信帐号注销协议

【注销前的特别提示】
 

尊敬的用户，在您正式开始授权通信腾讯授权通信账号注销流程前，请充分阅读并理解《腾讯授权通信账号注销协议》（“本协议”）。我们特别提请您注意：注销本腾讯授权通信账号后， 除法律法规另有规定外，您在本腾讯授权通信账号下的个人信息将被删除或匿名化处理； 且注销前您使用本腾讯授权通信账号已关联的深圳市腾讯计算机系统有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或者“腾讯”）或第三方的相关产品与服务（“关联产品与服务”）将不再关联，您可能因此无法使用关联产品与服务，或者给您后续使用关联产品与服务或售后维权等带来不便。 本腾讯授权通信账号一旦注销完成，过往操作记录将无法恢复。同时由于本服务包含腾讯为您提供短信相关的服务，注销后您将无法对腾讯以及与本服务合作的第三方业务，进行短信等手机号码验证交互。如果您使用相同的手机号再次注册并使用腾讯授权通信，您授权后可以通过授权通信与第三方同步，找回部分第三方仍保留的授权数据和过往历史记录，但将无法再使用本腾讯授权通信账号且无法找回未经第三方保存的任何您当前账号添加或绑定的任何内容或信息，请您谨慎操作。

若您经过慎重考虑后仍决定注销本腾讯授权通信账号， 您需要首先同意本协议全部内容，并请您点击确认并按照我们的注销操作流程开始进行下一步操作， 您的相关操作将视为您已经同意和遵守本协议全部内容。我们善意提醒您，在申请注销前请对需要备份的内容提前做好备份。

如您在注销后需要再次使用腾讯授权通信服务的，欢迎您使用 手机号或者QQ、微信的公众号关注的登录方式 重新注册腾讯授权通信账号。

同时，我们非常欢迎您协助我们提升我们的产品/服务体验，您可以通过客服或发邮件至 tencentsms@tencent.com的方式反馈给我们，以便我们进一步了解您的愿望和需求，感谢您的协助和支持。

如您仍决定注销腾讯授权通信账号的，请务必仔细阅读下述条款，并确认进行下一步操作。

一、您知悉并同意：在您的腾讯授权通信帐号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果，并需要您自行承担：

1. 您将无法登录、使用本腾讯授权通信账号，包括但不限于：

2. 您因使用腾讯授权通信而产生的信息数据将不会被保留。
3. 如您曾使用本腾讯授权通信账号登陆腾讯授权通信多个终端产品，则您的账号在该多个终端产品上一并注销，且相关个人信息和权益也一并被删除或匿名化处理。 包括但不限于：

4. 除法律法规另有规定外，您于本腾讯授权通信账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回， 前述个人信息包括但不限于：

5. 您同意，一旦您同意本协议或您注销本腾讯授权通信账号，即视为您放弃该腾讯授权通信账号在本腾讯授权通信使用期间已产生的及未来可能产生的腾讯授权通信权益，因此产生的后果由您自行承担，我们有权对该腾讯授权通信账号下的全部腾讯授权通信权益做清除处理，且我们无需就您未消耗的权益向您做出任何补偿。该等腾讯授权通信权益包括但不限于：

6. 本腾讯授权通信账号一旦注销，将无法恢复。即使您在注销后以相同或其他腾讯提供的登录方式作为腾讯授权通信账号再次向我们申请注册腾讯授权通信账号的，此时该账号将视为新的用户账号。除了您授权后我们可以与第三方同步的，您尚保留在第三方的授权类数据，其他数据将全部不可恢复。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份。同时，也建议您在申请注销前清除系统缓存。
7. 本腾讯授权通信账号一旦注销成功，您与我们曾签署过的腾讯授权通信相关协议，包括但不限于 《腾讯授权通信用户服务协议》（用户协议）、其他权利义务性文件（统称相关协议）等相应终止（但根据相关协议约定或根据条款性质应继续有效的条款或法律法规另有规定的除外）。但相关协议终止并不影响腾讯授权通信账号注销前您通过本腾讯授权通信账号使用腾讯授权通信服务应当承担的相关责任，您仍需要对腾讯授权通信账号注销前的使用行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等；
8. 本腾讯授权通信账号一旦注销成功，您将无法继续使用腾讯授权通信服务的业务，进行基于短信、电话等通信手段的业务操作，您发送的短信指令也将不被相关业务响应。您同样无法接收涉及到相关业务的动账类、安全登录类短信提醒。
9. 其他因本腾讯授权通信账号注销（可能）产生的后果。

二、在您向我们申请注销腾讯授权通信账号之前，为保障您的账号安全和相关权益， 您需先行检查与确保您申请注销的腾讯授权通信账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

1. 您的账号为本人合法拥有，且符合用户协议及相关说明规则中有关腾讯授权通信账号的规定；
2. 您的账号已解绑其他共享设备；
3. 您的账号为正常使用中且无违规、被封、被盗等情形；
4. 您已经解绑产品相关的身份；
5. 您的账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷；
6. 您的账号无任何未消耗的现金资产：如红包等
7. 您的账号无任何未消耗的虚拟资产：包括上诉提到的（如钻石、红包、道具等）

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系腾讯客服协助处理。

三、注销流程

1. 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；
2. 您已经同意本协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二条的要求；
3. 在您完成上述第点后，为进一步保障您的相关合法权益，我们有权但没有义务根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们有权进行注销申请的身份验证以判断您是本腾讯授权通信账号的有权使用人（如由您提供操作相关信息供我们核实等）。如我们在综合判断后发现本腾讯授权通信账号不符合注销条件，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系腾讯客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件，也是基于您的承诺（即您自身确保本腾讯授权通信账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对腾讯授权通信账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任；
4. 我们在您成功完成上述第3点的 “身份验证 ”后，我们将会立即处理注销申请，注销成功后，本腾讯授权通信账号项下的所有个人信息或权益资产等都将被删除或匿名化处理。
5. 具体的注销流程和操作以腾讯授权通信官方公布的为准。您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关信息、投诉或其他与本腾讯授权通信账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结本腾讯授权通信账号且暂时不为您提供注销服务。

四、其他

1. 请您了解，本协议为《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》、《微信个人账号使用规范》、《腾讯授权通信用户服务协议》、《腾讯授权通信用户服务协议》、《腾讯隐私政策》、《腾讯授权通信隐私保护指引》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。
2. 同时，您知悉并同意：即使本腾讯授权通信账号被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
3. 如在账号注销过程中有任何问题您无法处理，或在处理过程中有任何疑惑的，可联系腾讯客服协助处理，您也可以将您的问题发送至tencentsms@tencent.com，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。

 

 

 

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